Q&A
一、成為聯惠商家的先決條件為何?
答：店家成為eCosway聯惠商家前，需先成為NCCC的特約商店。

二、店員及老闆都不曉得NCCC的商店代碼如何處理？
答：可以請老闆將刷卡單印出來，刷卡單背面有聯合信用卡字樣及正面商店代碼10碼。

三、如商店有意願和我們合作，但沒有NCCC的刷卡機怎麼辦？
答：首先請商家先詳閱http://partnermerchants.com.tw/right02.php後,再線上填寫『線上聯惠商家特店推薦表格』後將表單及備妥商家基本資料, 並郵寄(恕不接受傳真及E-mail)馬來西亞商科士威台灣分公司聯惠商家專案負責人收。
P.s貴商店刷卡機是非聯合信用卡/尚未申請刷卡機，我們將請業務告知商店申請/轉換的事宜，並協助辦理。


四、通常很多店家會反應回饋金如何訂?
答：當我們接到業主或非業主填寫『非聯合信用卡中心（NON-NCCC）特約商店暨一般商店申請成為聯惠商家特店推薦表格』，後我們並會在 一個禮拜工作天內，派請公司聯惠商家業務專員，與店家做拜訪聯繫，並與商家溝通告知回饋金數問題，讓商家必需謹慎評估自己的利潤與成本後才決定要提供多少的回饋金。業務專員絕對不可疏忽，並且一定讓商家明白這一點。

備註：我們舉一例說明，如住宿定價1000元，即假日1000元，平日700元，店家回饋10％給eCosway，那eCosway會員刷卡時則按末端價來刷卡即假日1000元，平日700元，當店家向NCCC請款時，NCCC會自動將10％扣下來，不會造成店家的煩惱。

五、通常很多店家有的特價品不在接受折扣，怎麼辦？
答：商家務必在店內張貼公告訊息，特價品可不在接受eCosway聯名卡，以免造成雙方糾紛。


六、當成為聯惠商家後必須準備什麼文件，才能享有免付費的廣告和促銷宣傳?
答：當貴商家已申請核准成為聯惠商家計畫中一員時，我們會附上一份核准聯惠商家合作同意書及馬來西亞商科士威聯惠商家標示貼紙+構造網頁及郵件必要項目清單如下：
（一）基本公司簡介、營業性質、銷售商品項目
（二）商家店面照片、商品照片
（三）公司商標、名片
（四）貴公司目前宣傳傳單
（五）每月促銷同意書+促銷商品光碟+促銷DM（需提前一個月前遞交）
P.s當商家瀏覽網頁尚未看到貴商家店家簡介-請商家備妥完整資料並儘快請公司協助

七、目前尚未開放配合聯惠商店?
答：特約商店（公司）所銷售之產品或提供之服務，屬於任何型式之會員證（資格），亦即屬於預付性質、遞延或契約性等型態之消費（例如，但不僅限：補習班學習資格、健身、渡假、休閒、Spa中心會員證、靈骨塔、其他公司之傳銷商品等）